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Política de Privacidade

A RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 12.457.339/0001-09 com endereço na Rua Francisco José Albuquerque Pereira, 635 Bairro Cajazeiras, Fortaleza/Ceará, CEP: 60864-520, com o endereço de e-mail comercial@rlcontainer.com.br, preocupada com  a privacidade dos seus usuários e com o objetivo de trazer transparência para as suas atividades, edita a presente Política de Privacidade para descrever a forma como  os dados serão coletados,  tratados  e armazenados,  nos termos do Marco Civil da Internet  e da Lei  Geral  de Proteção de Dados – LGPD.
Como condição para acesso e uso das funcionalidades exclusivas na Nossa Plataforma, o Usuário declara que fez a leitura completa e atenta desta Política, estando plenamente ciente, conferindo, assim, sua livre e expressa concordância com os termos aqui estipulados, incluindo a coleta dos dados aqui mencionados, bem como sua utilização para os fins abaixo especificados. Caso o usuário não esteja de acordo com as disposições desta Política, deverá descontinuar o seu acesso ou uso da Nossa Plataforma.

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DEFINIÇÕES

Armazenamento em nuvem: designa a tecnologia utilizada para guardar dados por meio de serviço on-line;

Bases Legais: termo utilizado para referir às hipóteses legais que autorizam o tratamento  de dados pessoais (artigos 7° e 11° da Lei 13.709/2018);

  • Controlador: toda pessoa física ou jurídica a quem compete as decisões sobre o tratamento de dados;

  • Dados Pessoais: toda informação que identifica ou torna identificável uma pessoa natural;

  • Finalidade: o tratamento de dados pessoais se dará de acordo  com as finalidades  específicas informadas nesta política de privacidade;

  • Fornecedores de Serviços: designa toda pessoa, física ou jurídica, que exerce atividade de prestação de serviço ou produto;

  • Necessidade: a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA somente irá tratar dados pessoais necessários para atingir as finalidades estabelecidas nesta política de privacidade;

  • Plataforma: designa a plataforma tecnológica utilizada estritamente para a venda de produtos e serviços educacionais para os usuários,  acessível por meio do endereço eletrônico www.placic.com.br;

  • Política de Privacidade:  documento  que  explica aos usuários quais dados  pessoais serão coletados ao acessarem a plataforma RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA;

  • Usuário(s): termo utilizado para  designar  as pessoas que acessam a plataforma RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA com o objetivo de adquirir ou não algum produto ou serviço.
     

INFORMAÇÕES COLETADAS

Na qualidade de Controladora, a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA coletará dos Usuários os dados pessoais necessários para alcançar as finalidades a seguir  descritas.  O Usuário declara estar ciente das informações fornecidas voluntariamente para a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA e da forma  como  elas  serão utilizadas, conforme descrito nesta Política de Privacidade.

DADOS COLETADOS
Para que seja possível entregar os nossos serviços e proporcionar uma melhor experiência de navegação, a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA coletará dos Usuários alguns dados pessoais quando efetuarem o cadastro ou estiverem navegando na plataforma.

Utilizando as tecnologias de cookies, serão coletadas informações do aparelho (computador, celular, tablet etc.) utilizado pelos Usuários ao acessar a plataforma da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA.
 

Poderá ser solicitado ao Usuário, pela RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA dados pessoais como: nome completo, endereço, RG, CPF, telefone, e-mail, dentre outros, quantos se fizerem necessários.

COMPARTILHAMENTO DE DADOS
A RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA poderá compartilhar, não se limitando as hipóteses a seguir, os dados dos Usuários nas seguintes situações:

  • Com empresas pertencentes ao mesmo grupo empresarial da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA;

  • Com instituições responsáveis por cobrar o crédito que foi adquirido;

  • Com empresas de auditorias e análise de qualidade da prestação dos Serviços da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA;

Em caso de obrigação legal e determinação judicial.

Na hipótese de a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA fornecer os dados do Usuário por determinação legal, desde que não haja vedação nesse sentido, ele será imediatamente comunicado.

Todos que receberem, independente do motivo, dados coletados pela RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA deverão utilizá-los exclusivamente para a finalidade a qual foram fornecidos, estando proibidos de compartilharem com terceiros.

A RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA não vende, compartilha ou repassa dados dos Usuários para terceiros diversos dos indicados acima.

SEGURANÇA E INFORMAÇÃO
Com finalidade de garantir a segurança da informação a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA exerce suas atividades sob três princípios, quais sejam:

  • Confidencialidade, garantindo que a informação somente estará acessível para pessoas autorizadas; Integridade, resguardando que a informação, armazenada ou em trânsito, não sofrerá qualquer modificação não autorizada, sejam de forma intencional ou não;

  • Disponibilidade, preservando que a informação estará disponível sempre que for necessário.

A RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA toma todas as medidas técnicas e administrativas a seu alcance para a manutenção da confidencialidade e da segurança de seus dados, precavendo suas informações contra acessos desautorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, roubo, perda, alteração indevida, comunicação, difusão ou divulgação de suas informações, tais como:

  • Emprego de ferramentas de alta tecnologia para proteção contra acessos não autorizados ao Website e Portal do Cliente da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA;

  • Acesso a locais de armazenamento de Dados Pessoais apenas por pessoas previamente autorizadas e comprometidas com o sigilo dos dados, inclusive mediante assinatura de termo de confidencialidade;

  • Aplicação de mecanismos de autenticação de acesso aos registros capazes de individualizar o responsável pelo tratamento dos dados coletados em decorrência da utilização de nosso Website e Portal do Cliente;

  • Sistemas de monitoramento e testes de segurança anuais, entre outras práticas em prol da segurança da informação e dos Dados Pessoais;

Aplicação de protocolos de criptografia de dados trafegados nos sites da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA, em prol da segurança da informação e dos Dados Pessoais.

Esta política determina que independentemente da forma de apresentação, compartilhamento ou armazenamento, os ativos de informação devem ser utilizados apenas para os fins oficialmente autorizados e sujeitos a monitoramento e auditoria.

Os ativos de informação na RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA são todas as informações geradas ou desenvolvidas para o negócio, e podem estar presentes em diversas formas, tais como: arquivos digitais, equipamentos, mídias externas, documentos impressos, sistemas, dispositivos móveis, bancos de dados e conversas.

Estabelecendo que todo o ativo de informação de propriedade da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA tenha um responsável e que seja devidamente classificado de acordo com os critérios estabelecidos em norma específica e adequadamente protegido de quaisquer riscos e ameaças que possam comprometer o negócio.

A presente política estabelece, ainda, que a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA adota as medidas necessárias para prevenir ameaças lógicas, como vírus, programas nocivos ou outras falhas que possam ocasionar acessos, manipulações ou usos não autorizados a Dados internos e confidenciais, por meio, dentre outros aspectos: (i) da manutenção de softwares antivírus e firewall instalados e atualizados; (ii) da manutenção dos programas de computador instalados no ambiente.

BASES LEGAIS PARA O PROCESSAMENTO DE DADOS
A RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA trata os dados pessoais apenas nas situações que a lei exige e autoriza ou mediante expresso consentimento do Usuário.

Conforme Política de Privacidade aqui estabelecida, para atingir seus objetivos, a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA estará autorizada pelo próprio Usuário ou pela legislação a: coletar, produzir, receptar, classificar, utilizar, acessar, reproduzir transmitir, distribuir, processar, transferir, avaliar e difundir ou extrair dados sobre o usuário controlar a informação.

O consentimento é colhido de forma expressa e inequívoca no momento do cadastro na plataforma da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA, na celebração de contratos ou procedimentos contratuais.

FINALIDADES PARA O TRATAMENTO DOS DADOS 
Os dados pessoais e informações coletados, pela RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA, dos visitantes e clientes conforme prévia e expressa autorização ou requisição poderão ser utilizados para seguintes finalidades:
Para os serviços efetuadas diretamente pela RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA, assim como identificar o cliente e visitantes;

  • Responder a eventuais dúvidas e solicitações dos visitantes e clientes;

  • Cumprimento de ordem legal ou judicial;

  • Constituir, defender ou exercer regularmente direitos em âmbito judicial ou administrativo;

  • Elaborar relatório, para identificação do perfil dos visitantes e clientes, com a finalidade de desenvolvimento de campanhas publicitárias e de marketing da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA;

  • Garantir a segurança dos visitantes e clientes;

  • Manter atualizados os cadastros para fins de contato por telefone, correio eletrônico, SMS, mala direta ou por outros meios de comunicação;

  • Informar a respeito de novidades, campanhas e eventos da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA e;

  • Realizar relatório de satisfação dos clientes, visando sempre melhorar a sua experiência com a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA.


TEMPO DE ARMAZENAGEM DE DADOS
A RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA armazenará os dados dos Usuários pelo tempo necessário para o cumprimento dos serviços contratados, obrigações legais, prestação de contas ou requisição da autoridade competente.

Os dados dos Usuários serão armazenados em base de dados mantidas na “nuvem” pela RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA ou por fornecedores de serviços contratos, que declaram desde já estar devidamente de acordo com a legislação de dados vigente.

A RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA e seus fornecedores de serviços adotam procedimentos de segurança para proteger a privacidade e integridade dos dados pessoais de seus Usuários, visando a prevenção de danos e utilização ilegal ou contrária ao estabelecido nesta Política de Privacidade.

O Usuário entende e concorda que mesmo a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA e seus fornecedores parceiros adotando medidas de segurança para proteção de seus dados pessoais contra a divulgação não autorizada ou mau uso, não há garantia que incidentes não ocorrerão.

O Usuário se compromete a avisar prontamente a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA caso identifique o uso indevido de seus dados pessoais.

Em caso de incidente envolvendo dados pessoais, a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA tomará as medidas necessárias para mitigar todos os danos.

EXCLUSÃO DE DADOS
Os dados dos Usuários serão excluídos dos servidores e dos arquivos da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA 
quando solicitado pelo seu titular ou quando não forem mais necessários para a prestação dos serviços.
Independente do pedido de exclusão pelo Usuário, a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA manterá em seus registros alguns dados dos Usuários como forma de cumprimento do dever legal.
Para solicitar a exclusão dos seus dados dos nossos registros, o Usuário deverá enviar e-mail para (...) ou carta escrita para o endereço da empresa.

DIREITO DOS USUÁRIOS
O Usuário poderá solicitar a RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA:
 Acesso aos dados de sua titularidade;

  • A correção de dados desatualizados, inexatos e incompletos;

  • A informação sobre o compartilhamento dos seus dados pessoais com terceiros;

  • A eliminação de seus dados pessoais;

  • A portabilidade para outro fornecedor de serviço ou produto.

  • A solicitação de exclusão dos dados pelo Usuário poderá implicar no cancelamento do cadastro utilizado para aquisição do produto da RL MARMORES, GRANITOS E LOCAÇÕES LTDA, bem como dos serviços contratados.

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